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いやなことがありました。

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今やってる仕事は本業とは別の職業なんですが
どちらも接客業をやっております。

3年ほど勤めてるこの店で
初めて泣きました(´・ω・`)

結構きつい先輩を持っていましたが
むかついたことはあってもヘコみませんでした。
まあ私の方が気強いんでね(´・ω・`)

そんな私が先日
担当ではないお客さんに途中で呼び止められ
伺ったところ突然怒鳴られました。
10人ぐらいの中年おっさんおばはん。
全員が何か怒鳴ってるんです険しい顔で。

店が悪かったんですけど
中年10人が20すぎの女1人に怒鳴って馬鹿じゃないかと思った。
怒鳴ってる内容で状況を理解して
説明しよとこっちが喋ってんのに
ずっと怒鳴ってるの。聞きもしない。
ほんま大きい声でした。

店長にインカムで助け求めて
とりあえず私の担当のお客さん待たせて
裏に戻って店長に報告しようとしたけど
声が出なくて・・・(´;ω;`)

泣きやむのに5分ほど自分のお客さん待たせてしまったことが後悔。
また仕事再開したけど家帰ってからも胸が苦しくなって泣いて
翌朝仕事行くのが嫌で泣いて
昼にまた別の苦情で似たようなおっさんにやーやー言われて
フラッシュバックで裏戻って泣いて
リアルに精神にキたなって。

去年の春事故に遭い、相手が中年親父でトラウマ。
大きい音や大きい声の人が昔から苦手です。
もう怖かったです。珍しいクレームでした。

忙しかったので店長は何故泣いたか言ってません。
ゴメンなと謝られましたがその話はしないで欲しいと言い、
私の性格を知ってか心配もしてきません。
一応裏のポジションと代わるか聞いてきましたけど断りました。

今も思い出せば泣きそうになるけれど
接客には差し支えないほど回復しました。

スタッフ内のイベントですが
接客向上の項目もあるので
良い機会なんじゃないっすかね見直すの。

今日のお客さんは私に対しては優しかったです。
他の人は知らないけどー。
私自身はうまく動けたしうまく出来たと思います。

「私みたいに姉さんから
元気と笑顔もらった人も
いるんですよ~(*^^*)!!」
と励ましてくれる友達の友達の彼女に逆に元気もらって
こーゆー人のために頑張ろうと思いました。

今日は泣き疲れたのか
寝落ちしてもてGv出れませんでした_ノフ○ グッタリ
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めしあ鬼。

Author:めしあ鬼。
REDSTONE青鯖で活動中
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2005年夏REDSTONE登録
2011年3月2日ココ建設完了

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